BITUNG, SatuUntukSemua.id – Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Bitung memberikan penjelasan resmi terkait video yang beredar di media sosial mengenai pelayanan pertanahan. Pihak Kantah Bitung mengaku sangat memahami keresahan masyarakat dan senantiasa mendengarkan setiap masukan dengan empati.
Dalam keterangannya, Kantah Bitung menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan yang menjunjung tinggi asas kehati-hatian. Proses verifikasi kelengkapan berkas dan validasi posisi objek tanah atau plotting dinilai wajib dilakukan sebelum pendaftaran, guna menghindari masalah hukum di kemudian hari.
Terkait permohonan Roya dari pemohon yang menjadi sorotan dalam video tersebut, pihak Kantah menjelaskan bahwa status bidang tanahnya sudah ter-plotting namun belum tervalidasi. Hal itu dikarenakan bidang tanah tersebut belum clean and clear sepenuhnya terhadap penguasaan aset tanah milik Pemerintah.
Adapun langkah penyelesaian yang telah ditempuh oleh Kantor Pertanahan Kota Bitung, di antaranya telah dilakukan mediasi antara para pihak dan hasilnya disampaikan pada Februari lalu. Pengaduan dari kuasa hukum juga telah ditindaklanjuti secara resmi pada bulan April.
Sementara itu, surat permintaan terbaru dari kuasa hukum pada bulan Juli telah dijawab melalui surat resmi pada bulan Oktober, dengan tembusan transparan kepada Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Utara.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Kantor Pertanahan Kota Bitung menegaskan bahwa pihaknya selalu terbuka terhadap kritik dan masukan masyarakat.
“Kami sangat memahami keresahan Bapak/Ibu dan masyarakat terkait video yang beredar. Kami senantiasa mendengarkan setiap masukan dengan empati. Semua proses yang kami lakukan, termasuk verifikasi berkas dan validasi plotting, adalah demi kehati-hatian agar tidak menimbulkan masalah hukum di kemudian hari,” ujar Steven O. K. Wowor, S.ST., M.A.P., Kepala Kantor Pertanahan Kota Bitung.
Ia juga menambahkan bahwa seluruh proses penyelesaian telah dilakukan sesuai prosedur dan secara transparan.
“Kami sudah melakukan mediasi, kami sudah menindaklanjuti pengaduan secara resmi, dan surat terbaru pun sudah kami jawab dengan tembusan kepada Ombudsman. Kami ingin semua ini jelas dan bisa dipahami secara objektif oleh masyarakat,” tambahnya.
Di akhir keterangannya, Kantor Pertanahan Kota Bitung menyampaikan terima kasih kepada masyarakat atas setiap masukan dan kritik yang membangun demi perbaikan layanan ke depan. Pihaknya berharap penjelasan ini dapat menjernihkan informasi yang beredar dan dipahami secara objektif oleh semua pihak. (***)
