Bitung, SatuUntukSemua.id — Kantor Pertanahan Kota Bitung menggelar kegiatan briefing pagi bagi petugas loket dan personel keamanan pada Senin, 6 Juli 2026. Agenda rutin ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Bitung, Steven O. K. Wowor, di area loket kantor, Senin (6/7/2026).
Seluruh staf yang bertugas hadir dengan antusias untuk menerima arahan strategis sebelum pelayanan publik dibuka. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya Kantah Bitung dalam menyelaraskan persepsi dan kesiapan kerja jajaran.
Menurut Steven, petugas loket dan security adalah garda terdepan yang langsung berinteraksi dengan masyarakat. Karena itu, performa dan profesionalitas mereka harus selalu dijaga agar pelayanan yang diberikan semakin prima, cepat, dan terpercaya. Melalui pembekalan ini, diharapkan tidak ada lagi hambatan komunikasi maupun teknis saat melayani warga yang datang mengurus pertanahan.
Dalam arahannya, Steven menekankan pentingnya komitmen bersama untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh lapisan masyarakat.
“Setiap petugas wajib menerapkan prinsip senyum, sapa, dan salam agar menciptakan rasa nyaman bagi pemohon informasi maupun pengurusan sertifikat tanah. Selain itu, sistem koordinasi antara keamanan dan petugas loket juga harus diperketat demi menjaga ketertiban di lingkungan kantor,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan pentingnya kedisiplinan waktu dan transparansi dalam bekerja.
“Pelayanan kantor harus berjalan sesuai dengan jam kerja, agar tidak terjadinya indikasi pungli dan permasalahan lainnya,” tegas Steven.
Briefing pagi tersebut berjalan lancar dan ditutup dengan penyematan semangat serta motivasi bersama sebelum loket resmi dibuka.
Kantah Bitung optimis kegiatan penyegaran motivasi ini akan berdampak positif pada peningkatan indeks kepuasan masyarakat di Kota Bitung. Ke depan, agenda serupa akan terus dilakukan secara konsisten sebagai bentuk evaluasi dan upaya peningkatan mutu kerja berkelanjutan. (***)
