(Imanuel Kaloh/SATUUNTUKSEMUA.ID)
TONDANO– Johny Gerungan, pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan ini menyebut, adalah pelayanan yang diberikan oleh Klinik Dokter Yuli Mamangkey di Tondano, Kabupaten Minahasa merupakan contoh klinik yang memberikan kualitas pelayanan kesehatan terbaik.
Klinik yang dikelola oleh seorang praktisi medis berpengalaman, Dokter Yuli Mamangkey ini telah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan sejak tahun 2013. Klinik ini telah meraih pengakuan positif dari peserta BPJS Kesehatan.
Menurut Gerungan, pelayanan kesehatan yang diterima olehnya di Klinik Dokter Yuli Mamangkey dianggap semakin baik dari waktu ke waktu. Salah satu aspek yang sangat diapresiasi oleh peserta adalah tidak adanya diskriminasi dalam memberikan perawatan medis. Setiap pasien, tanpa memandang status sosial atau ekonomi, diberikan perawatan dengan penuh hormat dan kepedulian.
“Saya merasa sangat terbantu oleh BPJS Kesehatan. Saya mendapatkan perawatan kesehatan yang berkualitas di Klinik Dokter Yuli Mamangkey tanpa adanya perbedaan perlakuan dengan pasien lainnya. Semua orang di sini diberikan perhatian yang sama,” ungkap Johny di Tondano, Selasa (26/09/23)
Selain tidak ada diskriminasi, ia juga menyoroti bahwa tidak ada biaya tambahan yang dikenakan saat menerima perawatan di klinik ini sebagai peserta BPJS Kesehatan. Ini mencerminkan komitmen BPJS Kesehatan untuk menyediakan layanan yang terjangkau kepada semua pesertanya.
“Kami peserta JKN mendapatkan perawatan kesehatan berkualitas tanpa harus khawatir tentang biaya tambahan yang tidak terduga, semunya ditanggung oleh BPJS Kesehatan,” ujar Johny.
Selain itu, ia menekankan bahwa petugas di Klinik Dokter Yuli Mamangkey sangat ramah dan profesional. Mereka selalu siap memberikan informasi yang dibutuhkan dan menjawab pertanyaan pasien dengan kesabaran. Keakraban dan keramahan petugas kesehatan adalah salah satu faktor yang membuat pengalaman pasien menjadi lebih nyaman dan positif.
“Dokternya sangat baik dan menerima konsultasi secara online juga melalui whatsapp,” tutur Johny.
Salah satu inovasi terbaru yang disukainya adalah kemungkinan untuk mengambil antrean secara online melalui Aplikasi Mobile JKN. Dengan menggunakan aplikasi ini, pasien dapat dengan mudah mengatur janji, memantau waktu tunggu, dan menghindari antrean panjang yang seringkali menjadi masalah di banyak fasilitas kesehatan. Penggunaan teknologi ini memungkinkan peserta untuk lebih efisien mengelola waktu mereka dan mengakses perawatan yang dibutuhkan tanpa harus menunggu lama.
Dikonfirmasi secara terpisah, Pemilik Klinik Dokter Yuli Mamangkey mengatakan bahwa pihaknya senantiasa berkomitmen dalam menghadirkan pelayanan yang terbaik bagi siapapun, termasuk peserta JKN. Dirinya percaya bahwa seluruh masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang terbaik di manapun.
“Kami selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik kepada seluruh pasien kami, termasuk peserta JKN. Kami percaya bahwa akses ke perawatan medis berkualitas adalah hak yang harus dinikmati oleh semua warga negara. Kami terus berupaya untuk memenuhi hak tersebut dan memberikan perawatan terbaik kepada semua pasien kami,” sambungnya.
Pengalaman positif Johny Mamangkey merupakan bukti nyata bahwa kerja keras dan komitmen dari pelayan kesehatan seperti Klinik Dokter Yuli Mamangkey dan dukungan dari BPJS Kesehatan dapat menghasilkan pelayanan kesehatan yang lebih baik dan lebih merata di seluruh Indonesia. Semoga inovasi dan semangat yang ditunjukkan oleh klinik ini dapat menjadi inspirasi bagi fasilitas kesehatan lainnya untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka dan memberikan pelayanan tanpa diskriminasi yang lebih baik kepada peserta BPJS Kesehatan.
