(Imanuel Kaloh/SATUUNTUKSEMUA.ID)
TONDANO– Guna membantu masyarakat dalam mendapatkan akses pelayanan perlindungan dan jaminan sosial, Dinas Sosial (Dinsos) Kabupaten Minahasa menghadirkan Aplikasi SILAJU Teman Sosial. SILAJU ini merupakan sistem layanan rujukan terpadu secara digital menyangkut perlindungan jaminan sosial.
“Aplikasi ini bertujuan sebagai akses pelayanan untuk warga. Apikasi ini juga mempermudah, sehingga keakuratan data dan pemberian bantuan akan lebih tepat sasaran,” kata Kepala Dinas Sosial Maya Rambitan saat Sosialisasi SILAJU di Kantor Dina Sosial, Jumat (27/10/23).
Dijelaskan Rambitan, dalam aplikasi ini dapat menginput data individu/keluarga/rumah tangga, kemudian menginput keluhan, mengupload dokumen persyaratan, serta mendownload dokumen hasil penanganan.
Setelah dilakukan penginputan lanjut dia, admin atau fasilitator akan melakuan verifikasi dan falidasi dokumen digital melalui system barcode.
“Semua proses dilakukan sesuai standard operating procedure/sop rujukan dan penanganan. Jadi data akan menginput semua keluhan untuk masing-masing program perlindungan sosial dan penanggulangan kemiskinan ,” terangnya.
Sedangkan mekanisme pelayanan aplikasi SILAJU menurut Rambitan, masyarakat umum yang memerlukan layanan perlindungan dan jaminan sosial mengajukan keluhan lewat aplikasi, atau juga bisa mendatangi gugus tugas tingkat Desa/Kelurahan, atau Kabupaten.
Keluhan yang diterima oeh gugus ugas dicatat dan dianalisa oleh fasilitator SILAJU, dan diteruskan ke gugus tugas Kecamatan, selanjutnya ke Kabupaten setelah dilakukan analisa dan disetujui oleh supervisor.
“Usai dianalis maka akan dilakukan pemetaan data, jika tidak terdaftar dalam penerima manfaat, maka akan langsung disulkan ke dalam daftar KPM, leata proses mekanisme yang ada,” terang Rambitan,
Aplikasi SILAJU nantinya akan ditampilkan di pameran MInahasa Expo tahun 2023, dan akan ditinjau langsung oleh Bupati Minahasa.
“Nanti didalam Stand Dnas Sosial akan dipajang di bagian depan, agar bagi siapa saja masyarakat yang ingin mengetahui lebih detail terkait aplikasi ini, boleh datang langsung di stand pameran,” pesan Rambitan.
