BITUNG, SatuUntukSemua.id – Kepala Kantor Pertanahan Kota Bitung, Steven O. K. Wowor, S.ST., M.A.P., memimpin langsung kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) internal bersama seluruh jajaran Kepala Seksi dan Koordinator Subseksi (Korsub), Selasa (09/09/2026).
Kegiatan yang digelar di Aula Kantor Pertanahan Kota Bitung ini diikuti oleh seluruh pejabat struktural dan pejabat teknis penanggung jawab layanan. Monev rutin ini menjadi agenda strategis untuk memastikan mutu pelayanan pertanahan di Kota Bitung.
Fokus utama monev adalah percepatan penyelesaian alur permohonan berkas pertanahan yang sedang berjalan. Evaluasi dilakukan untuk mengidentifikasi hambatan teknis di masing-masing seksi kerja dan merumuskan solusi secara presisi, demi mewujudkan pelayanan yang prima, cepat, dan transparan bagi masyarakat.
Dalam arahannya, Steven O. K. Wowor memeriksa secara rinci capaian dan realisasi kuota penyelesaian layanan di setiap seksi. Ia menekankan pentingnya pembenahan alur verifikasi berkas agar setiap proses sertifikasi dapat diselesaikan tepat waktu sesuai SOP.
Sesi diskusi interaktif pun digelar untuk menyusun langkah aksi taktis guna memangkas potensi penumpukan berkas dan meningkatkan efektivitas kinerja.
Melalui monev ini, Kantor Pertanahan Kota Bitung menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi kepuasan masyarakat.
“Percepatan layanan ini kami lakukan untuk menghadirkan kemudahan, kepastian hukum, dan kenyamanan bagi seluruh pemohon di Kota Bitung. Kami berkomitmen mewujudkan tata kelola pertanahan yang profesional dan akuntabel,” ujar Kepala Kantor.
Ke depan, evaluasi berkala akan terus dilakukan sebagai upaya berkelanjutan dalam memperkuat kualitas pelayanan pertanahan di Kota Bitung. (***)
