BITUNG, SatuUntukSemua.id — Kantor Pertanahan Kota Bitung menggelar briefing internal bagi Petugas Loket dan Petugas Keamanan pada Jumat, 11 September 2026. Kegiatan pengarahan lini depan ini dilaksanakan langsung di area pelayanan kantor setelah jam operasional selesai.
Briefing dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Bitung, Steven O.K. Wowor, S.ST., M.A.P., bersama Kepala Subbagian Tata Usaha, Christiany Nissa Pelleng, S.E., M.Si.
Agenda ini merupakan langkah nyata untuk memperkuat kualitas dan standar pelayanan publik di bidang pertanahan. Fokus utama pengarahan adalah pembenahan tata kelola penerimaan berkas serta penanganan alur konsultasi pemohon. Hal ini dinilai krusial agar seluruh jajaran garda depan memiliki kesiapan penuh dalam melayani masyarakat.
Dalam arahannya, Steven O.K. Wowor menekankan pentingnya etika pelayanan dan ketepatan waktu kepada seluruh petugas. Sementara itu, Kepala Subbagian TU menyampaikan evaluasi harian sekaligus arahan teknis terkait kerapian dan kedisiplinan petugas.
Sesi interaktif juga dibuka dalam kegiatan tersebut. Petugas loket dan personel keamanan diberi ruang untuk menyampaikan kendala operasional yang dihadapi di lapangan.
Melalui kegiatan ini, Kantor Pertanahan Kota Bitung menargetkan peningkatan kedisiplinan, keramahan, serta profesionalisme seluruh petugas. Upaya pembenahan internal ditujukan untuk mewujudkan pelayanan pertanahan yang cepat, transparan, dan terbaik bagi masyarakat.
Ke depan, komitmen bersama ini diharapkan dapat memperkokoh kepercayaan publik terhadap pelayanan Kantor Pertanahan Kota Bitung. (***)
